Интернет-магазин спортивной одежды

перезвоните мне

+7 (499) 391-75-13
+7 (926) 125-60-63

ПН-ПТ: 09.00-18.30

Возврат товара

При отсутствии у вас документа (товарная накладная/чек), подтверждающего условия и факт покупки, мы в любом случае примем к возврату или обмену товар из нашего магазина!

К возврату принимается товар с сохранением потребительских свойств  и товарного вида,  то есть без следов эксплуатации и фабричными ярлыками.

  • Изменили решение о покупке? Не тот фасон, цвет? Не подошёл размер?

    Вы имеете возможность вернуть полностью или частично, а также обменять товар надлежащего качества, приобретенный в интернет-магазине «Go-Run» в течение 14 (четырнадцати) дней с момента получения.
    В течение 7-10 рабочих дней после получения нами товара обратно, вам будет осуществлён возврат денежных средств, либо учёт данной суммы для следующей покупки по вашему желанию.
    При отказе покупателя от товара надлежащего качества, стоимость доставки товара и отправки его обратно в интернет-магазин не возвращается согласно Закону РФ о Защите прав потребителей ст. 26.1, п.4., ГК РФ ст. 497, п. 3,4.

    Не подлежат возврату и обмену товары надлежащего качества согласно утвержденному Перечню

  • Неправильная комплектация заказа? Не тот товар, что заказали?

    В случае получения бракованного товара и неправильной комплектации заказа стоимость обратной доставки оплачивает интернет-магазин «Go-Run» и осуществляет доставку правильных позиций/товара надлежащего качества за свой счёт.

  • Обнаружен брак?

    Вы имеете возможность вернуть полностью или частично, а также обменять товар ненадлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) дней с момента получения или, для сезонных изделий, с момента наступления сезона. Все накладные расходы, связанные с возвратом/обменом бракованного товара оплачиваются интернет-магазином «Go-Run» .В течение 7-10 рабочих дней после получения нами обратно бракованного товара, вам будет осуществлён возврат денежных средств, либо учёт данной суммы для следующей покупки.

Способы возврата товара


  • Самостоятельный возврат

    Вы можете самостоятельно вернуть не подошедший товар в наш офис.

  • Возврат курьером для Москвы и МО

    Обмен и возврат ранее купленного товара надлежащего качества, за исключением возврата  по ошибке продавца в комплектации и бракованного товара, для выше указанных регионов осуществляется курьерской службой интернет-магазина «Go-Run».

    Вызов курьера и стоимость обратной доставки:

    • Москва в пределах МКАД, районы Митино, Северное и Южное Бутово, Жулебино, Косино, Нижнее Подрезково, Переделкино и Солнцево – 350 рублей
    • Москва, МО, до 20 км от МКАД – 599 рублей

    Если вы отказываетесь от заказа частично, то есть что-то оставляете, а что-то возвращаете, то менеджер при оформлении возврата делает перерасчет суммы заказа с изменением условий по скидке и доставке. Курьер привозит вам новый товарный чек на фактически приобретенный (оставленный) товар.

  • Возврат для регионов России (кроме Москвы и МО)

    Обмен и возврат ранее купленного товара, как надлежащего качества, так и возврата  по ошибке продавца в комплектации и бракованного товара осуществляется только Почтой России.
    Для корректного оформления возврата Почтой России и наискорейшего получения посылки магазином необходимо в обязательном порядке:

    • Составить Опись отправляемых вещей, во избежание претензий по комплектации возвращаемых позиций
    • Использовать только оригинальную почтовую упаковку – пластиковые конверты, коробки, почтовый скотч с логотипами Почты России
    • Сохранить опись, почтовую квитанцию об обратной отправке до уведомления по телефону и/или эл. почте от интернет-магазина «Go-Run» о получении нами возвращенного товара.

Возврат денежных средств


В течение 7-10 рабочих дней после получения нами обратно товара, исходя из ваших пожеланий по обмену товара или возврату суммы, вам будет осуществлён возврат денежных средств. Порядок возврата определяется, как правило, способом доставки в зависимости от вашего региона.

  • Наличный расчёт

    При возврате через курьерскую службу интернет-магазина «Go-Run»  или в нашем офисе возврат денежных средств наличными возможен только при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорт/водительские права).

  • Безналичный расчёт

    Возврат денежных средств осуществляется почтовым или банковским  переводом (в т. ч. по заказам по почте с наложенным платежом)

    При оформлении возврата безналичным расчётом нужно отправить письмо с темой «Возврат по заказу номер вашего заказа» на claims@go-run.ru и сообщить следующую информацию:

    При банковском переводе:

    • полные ФИО
    • наименование банка
    • расчетный счет
    • корреспондентский счёт
    • БИК банка
    • лицевой счёт (номер карты)

    Возврат денежных средств осуществляется только лицу, оплатившему заказ. Ориентировочные сроки поступления денежных средств на ваш счёт составляют 3-5 банковских дней и зависят от внутреннего регламента банка-получателя.

    При почтовом переводе:

    • полные ФИО
    • почтовый адрес обязательно с индексом

    Возврат денежных средств осуществляется только лицу, оплатившему заказ. Срок почтового перевода обычно составляет 7-10 рабочих дней. Выдача средств в отделениях Почты России производится только по паспорту получателя платежа.

Go-Run в соцсетях: Вконтакте

© 2012-2016, Интернет-магазин спортивных товаров Go-Run.ru

Популярные разделы: компрессионная одежда | пульсометры | спортивные костюмы

Разработка: LUNA LUNA
WebCanape - быстрое создание сайтов и продвижение

Я принимаю Яндекс.Деньги

Все права защищены. Указанная стоимость товаров и условия их приобретения действительны по состоянию на текущую дату.